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    Consideraciones de partida para el proceso de recopilación de la información:

1.    El Estado de Información No Financiera (en adelante, EINF) debe reflejar la situación de la organización durante el año 2021 en los aspectos contemplados en la Ley 11/2018, así como la evolución en los indicadores respecto al periodo anterior de reporte.
2.    En el caso de que no se dé respuesta a toda la información requerida por la Ley, debe quedar justificada su ausencia, por lo que será necesario redactar una explicación a cada caso, basada en una justificación que debe ser aportada por la compañía.
3.    El EINF será verificada externamente, por lo que es necesario que toda la información sea trazable y rigurosa.
4.    Para aportar indicadores clave de resultados no financieros, se hará uso de los Estándares GRI (Global Reporting Initiative), como marco internacional reconocido. Se tratará de dar resultados, al menos, de los contenidos básicos indicados en cada uno de los ámbitos ambientales recogidos en la Ley.
5.    Puede hacerse uso de este guion para ir cumplimentando la información requerida e ir respondiendo a todas las cuestiones planteadas. En caso de adjuntar archivos, debe indicarse claramente la referencia a la documentación y fuente de datos como respuesta a la información solicitada. Será revisada en proceso de verificación externa.
6.    El estado de información no financiera debe aprobarse en Consejo junto con las cuentas anuales. Para poder disponer del EINF en el plazo estipulado, la documentación debe ser facilitada en fecha tope 31 de enero.

Contenidos del capítulo:

6.    PERSONAL Y EMPLEO
    
6.1.    Empleo    
6.2.    Organización del trabajo    
6.3.    Salud y seguridad laboral    
6.4.    Relaciones sociales    
6.5.    Formación    
6.6.    Accesibilidad    
6.7.    Igualdad y gestión de la diversidad    

De acuerdo a la Ley 11/2018, para cada uno de los ámbitos temáticos sobre los que hay que informar, en este caso lo relativo a prácticas laborales, debe quedar claro:



6.1. EMPLEO

•    Políticas y procedimientos de los que dispone la compañía relativos a practicas laborales:
Indicar si ha habido cambios a destacar en 2021, por ejemplo en canales de comunicación, Código Ético, Manual del empleado, Manual de acogida, etc.

Indicar si hay planes previstos relevantes a futuro o proyectos ya iniciados a destacar, en relación al grupo empleados.
Respuesta
Durante el año 2021 se dio la negociación del pliego de peticiones presentado por la Organización Sindical, sin llegarse a acuerdo alguno, por lo que se surtió el trámite legal de solicitar Tribunal de Arbitramento para dirimir el conflicto colectivo. Entretanto la Clínica continuó aplicando la convención vigente y de acuerdo con su sentido de Responsabilidad Social realizó retroactivo al 1 de enero de 2021 el aumento de salarios a todo su personal, como beneficio para el trabajador y su familia.

ADJUNTAR TABLAS SIMILARES A LAS INCLUIDAS EN EL EINF DEL EJERCICIO ANTERIOR, AÑADIENDO LOS DATOS DEL PERIODO 2021 Y ELIMINANDO EL 2019.

Nota: Mariano Cobos (España) respondió que él consolida toda al información laboral (Colombia) como en años anteriores, además no las he hecho todavía. Él manifestó que la información no sería para el 31 de enero y que luego nos enviaría el email con el requerimiento.

•   Número Total de Empleados a 31/12

•   Número Total de Empleados a 31/12 recopilados para la elaboración del EINF

•   Distribución de empleados por país.

•   Distribución de empleados por sexo

•   Distribución de empleados por edad

•   Clasificación por categoría profesional:

•   Promedio anual de contratos indefinidos, de contratos temporales y de contratos a tiempo parcial por sexo, edad y clasificación profesional.

▪    Promedio anual de contratos por sexo
▪    Promedio anual de contratos por edad
▪    Promedio anual de contratos por categoría profesional

•  Número de despidos por sexo

•  Número de despidos por edad

•  Número de despidos por clasificación profesional

•  Remuneraciones medias y su evolución desagregados por sexo, edad y clasificación profesional o igual valor

•   Brecha salarial

•   Remuneración media de los consejeros y directivos desglosado por sexo:

•   Políticas de desconexión laboral:
Indicar si ha habido cambios respecto a periodos anteriores.

Respuesta
Clínica Medellín no aplica la modalidad de teletrabajo o trabajo en casa. Sólo se realiza trabajo en casa, cuando el trabajador está dentro de un cerco epidemiológico por la Covid-19 y sus labores permitan ser realizadas desde casa. Es de aclararse que se aplica la normatividad definida por el Gobierno y estos aislamientos son cada vez menores en tiempo de aislamiento y en cantidad de eventos, dado el proceso de vacunación realizado en general en el país durante 2021, en el cual la Clínica vacunó 1.159 personas, entre empleados, terceros por honorarios, personal de outsourcing (seguirdad física, aseo, alimentación, lavandería, parqueaderos) y de casas comerciales o empresas que soportan la operación de la Clínica en cuanto a equipos o tecnología.
•   Número de empleados con discapacidad.

6.2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

•    Indicar si hay cambios respecto al periodo anterior.

El Grupo define la organización del trabajo según los diferentes convenios colectivos que le son de aplicación. Medidas por convenios para una organización eficiente del trabajo:
▪    Jornada de trabajo
▪    Trabajo a turnos y trabajo nocturno
▪    Horas extraordinarias
▪    Distribución irregular de la jornada
▪    Horario flexible
▪    Política de movilidad interna

6.3. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL (SSL)

•    Plan Estratégico de PRL (2021) Resumen descriptivo de posibles cambios, avances y objetivos a futuro.

•    Certificación en ISO 45001 / OHSAS 18001:
•    Indicar si ha habido más certificaciones y si se mantienen las del Servicio de Prevención Mancomunado de los Hospitales Públicos y del Servicio de Prevención Mancomunado de Quirónsalud.
•    Posibles objetivos de certificación ISO 45001 de más centros de cara a futuro.

•    Organización preventiva en 2021: indicar si se mantiene o explicar cambios.

•   Nº de Comités de Seguridad y Salud

•   Análisis Estadístico de Siniestralidad
Actualizar resultados de indicadores al periodo 2021.
** Indicar en aquellos casos en los que algunos centros puedan estar excluídos de la infromación y justificar.

•   Absentismo
Para los cálculos, se ha considerado un convenio medio con 1.680 horas laborables/año. Considerando 220 días laborables/año, se obtiene una jornada diaria de 7,64 horas/día laborable.

* Se incluyen las horas de jornadas perdidas por accidente de trabajo (in labore + in itinere), enfermedad profesional y contingencia común.

•   Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales desglosados por sexo



* Se incluyen los accidentes de trabajo in labore con baja.                    
** Índice de frecuencia = (N.º de accidentes de trabajo in labore con baja*1.000.000)/N.º de horas anuales trabajadas   
*** Índice de gravedad = (N.º de jornadas perdidas por accidentes de trabajo in labore con baja*1.000.000)/N.º de horas anuales trabajadas

•   Pertenencia a asociaciones y/o grupos de trabajo.
Indicar si se mantienen AESPLA y PRL Innovación y si hay nuevas.
-    Participación en 2021 en congresos especializados en materia de prevención de riesgos laborales y/o jornadas específicas de SSL
-    Reconocimientos y premios en 2021

•   Adaptaciones o reubicaciones de puestos (trabajadores especialmente sensibles). Aportar datos de 2021 para los 3 Servicios de Prevención.

•   Nº de reconocimientos médicos ejecutados en 2021.

•   Formación en PRL. Actualizar datos a 2021. Nº de horas, tipología y nº de empleados que han recibido formación.

•   Aportar inofrmación sobre el programa de Empresa Saludable de Quirónprevención.  

6.4. RELACIONES SOCIALES

•    Indicar si hay cambios respecto a la información aportada en año anterior en número de convenios y plantilla cubierta.


6.5. FORMACIÓN

Resumen descriptivo año 2021. Posibles cambios en procedimiento, áreas formativas, proyectos en marcha.

•   Plan anual de formación 2021.

Indicar objetivos, áreas formativas y porcentaje de cumplimiento del plan previsto, evaluación de resultados de la formación.

Respuesta

Objetivos

•   Actualizar conocimientos acerca de los procesos y procedimientos de las áreas, homologando los mismos.
•   Buscar el mejoramiento continuo en las actividades y procesos realizados.
•   Contribuir a la mejora de la calidad y seguridad para los pacientes y acompañantes
•   Responder a las exigencias normativas y del sistema integral de seguridad social en salud.
•   Fomentar el compromiso personal y colectivo con la misión de la clínica, así como el sentido de pertenencia institucional.
•   Propender porque la Clínica Medellín cuente con Talento Humano en Salud idóneo y comprometido que permita atender las necesidades de los usuarios.

Áreas formativas

Servicio y humanización
Equipo biomédico
Historia Clínica electrónica-software
Seguridad del paciente
Seguridad y Salud en el Trabajo
Mejoramiento-Gestión integral de Calidad-Direccionamiento estratégico
Temas administrativos y otros

Porcentaje de cumplimiento del plan previsto
100%

Evaluación de resultados de formación
Las actividades realizadas en la plataforma virtual y algunas actividades presenciales cuentan con evaluación de conocimientos, dicho indicador internamente se llama eficacia de formación el cual evalúa el nivel de conocimiento adquirido, es decir, los colaboradores que aprobaron  (total de colaboradores que aprueban la evaluación/total de colaboradores que reciben la capacitación) *100 (la evaluación se aprueba con un porcentaje igual o superior a 60%).

El promedio de la eficacia de formación es 98%.

•   N.º total de horas de formación por categoría profesional


•   CAMPUS QUIRÓNSALUD

Respecto al campus quirónsalud en 2021, el personal de manera voluntaria participó de algunas actividades formativas, las mismas tienen una duración promedio de 30 horas:
Curso cuidado crítico: se inscribieron 9 colaboradores
Curso básico UCI: se inscribieron 20 colaboradores
Curso básico quirófano: se inscribieron 29 colaboradores
Curso medio quirófano: se inscribieron 13 colaboradores
Curso cuidados y manejos de accesos venosos: se inscribieron 36 colaboradores
Curso liderazgo Enfermería: se inscribieron 41 colaboradores

6.6. ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

Indicar si hay cambios respecto a lo indicado para el ejercicio anterior.
•   Indicar si se han implementado nuevas medidas para garantizar la accesibilidad universal de personas con discapacidad y/o si están previstas nuevas actuaciones en este campo. Destacar si existe algún proyecto específico en algún centro (nuevo o reforma).
•   Indicar si se dispone de algún certificado en accesibilidad universal (Normativa UNE).
•   Indicar si se han desarrollado o está previsto desarrollar nuevas aplicaciones digitales para facilitar la accesibilidad web (área TIC)
•   Posibles acuerdos de colaboración o convenios con entidades representantes de personas con discapacidad.

6.7. IGUALDAD Y GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD

•   Igualdad de género: igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres.
Descripción de planes, medidas y objetivos alcanzados en 2021 y previstos a futuro.
 
•   Gestión de la diversidad
Indicar si se han desarrollado nuevos programas o planes de gestión de la diversidad, qué colectivos están incluidos y cómo se enfoca la gestión de la diversidad en la plantilla para cada uno de estos colectivos (diversidad de género, funcional, cultural, generacional, LGTBI)

•   Indicar si ha habido actualización del Código de Conducta de Quirónsalud y/o Canal de Denuncias, y en caso de que sí, explicar cambios.

•   Indicar si se ha avanzado o está previsto el desarrollo de un Protocolo Corporativo de Prevención del acoso y contra todo tipo de discriminación, y/o Comisión de Violencia Laboral.

•   Indicar si se ha avanzado en políticas de promoción del empleo desde el enfoque de la diversidad. Explicar y aportar algún indicador de resultados.

•   Adhesión a iniciativas y/ o grupos de trabajo en materia de diversidad e igualdad.
Indicar si se mantiene en 2021 la participación en el Informe VariableD (Intrama) y la colaboración con la Red de Empresas del Observatorio Generación y Talento.
 Indicar nuevas posibles iniciativas puestas en marcha en 2021 o previstas a futuro.

•   Participación en jornadas específicas sobre Igualdad y Diversidad 
Indicar las más relevantes, resumiendo objetivos y acciones desarrolladas.

•   Resultados de indicadores clave de igualdad y diversidad:



Observaciones en relación a Cuestiones Laborales:

•   Aportar información complementaria tal como archivos, fotografías, notas de prensa o cualquier documentación que se considere relevante.
•   Reflejar aquí cualquier comentario adicional importante para ser destacado en el EINF relativo a las cuestiones laborales. Destacar logros, acciones en marcha u objetivos relevantes.
•   Aportar justificación para aquellas cuestiones solicitadas para las que no se disponga información (por ejemplo, por no ser considerados aspectos materiales, o por no disponer actualmente de sistemas adecuados de recogida de datos, o por ser temas en fase de análisis para ser abordados e informar de ellos en próximos ciclos de reporte).

INICIATIVAS DESTACADAS DE HOSPITALES EN CUESTIONES LABORALES

Se hará una selección de hospitales con las mejores prácticas en cada uno de los ámbitos objeto de información.
Indicar iniciativas, actuaciones u objetivos específicos de centros que hayan destacado en 2021 por su implicación en los temas de empleo, seguridad y salud, formación, accesibilidad o igualdad y diversidad.