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Derechos de los pacientes

Todo paciente de la Cl韓ica Medell韓, sin importar raza, sexo, edad, idioma, religi髇, opiniones pol韙icas, preferencias sexuales o de cualquier 韓dole, posici髇 econ髆ica o condici髇 social, tiene derecho a:
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓

Recibir una atenci髇 humanizada y

de excelencia.

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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Mantener comunicaci髇 con la familia cumpliendo adecuadamente con los protocolos hospitalarios establecidos para ello.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Acceder a los servicios, tecnolog韆s de salud, medicamentos necesarios y a una atenci髇 integral, oportuna y de alta calidad, sin discriminaci髇 de ning鷑 tipo, conforme las reglas establecidas por el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Elegir el personal de la salud de su preferencia seg鷑 las posibilidades de la instituci髇.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Recibir la atenci髇 de urgencias que sea requerida con la oportunidad que su condici髇 amerite.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Mantener una comunicaci髇 plena, permanente, expresa y clara con el profesional de la salud tratante.
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Obtener informaci髇 clara, apropiada y suficiente por parte del profesional de la salud tratante que le permita tomar decisiones libres, conscientes e informadas respecto de los procedimientos y/o tratamientos que le vayan a practicar y riesgos de estos, y a manifestar su consentimiento o disentimiento por escrito respecto de las alternativas propuestas.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres, as como las opiniones que tengan sobre los procedimientos.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Solicitar y recibir una segunda opini髇 sobre el diagn髎tico y tratamiento, conforme a la disponibilidad de la instituci髇.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Que la historia cl韓ica sea tratada de manera confidencial y reservada y a que los datos personales sean tratados conforme al Manual de Pol韙ica de Tratamiento de Datos Personales.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Recibir asistencia de calidad por trabajadores de la salud debidamente capacitados y autorizados para ejercer durante todo el proceso de la enfermedad.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Acceder a los canales formales para presentar peticiones, reclamaciones, quejas, sugerencias, felicitaciones y en general, para comunicarse con la instituci髇, as como a recibir una respuesta.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Solicitar y recibir explicaciones acerca de los costos por los tratamientos de salud recibidos.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Manifestar su voluntad de aceptaci髇 o negaci髇 de la donaci髇 de sus 髍ganos seg鷑 lo establecido en la ley.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Al manejo del dolor y la enfermedad de forma oportuna y de acuerdo con las alternativas cient韋icas, cl韓icas y m閐icas disponibles.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Agotar las posibilidades de tratamiento para la superaci髇 de su enfermedad.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Recibir o rechazar acompa馻miento espiritual.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Participar de manera voluntaria en actividades de docencia e investigaci髇 y a decidir si ser o no atendido por parte de talento humano en formaci髇.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Recibir informaci髇 sobre cuidados en el hogar despu閟 de finalizar la atenci髇 en la instituci髇.
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Derechos de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Morir con dignidad.
Deberes

Deberes de los pacientes

Los Deberes de los Pacientes se convierten en los Derechos de los colaboradores de la Cl韓ica Medell韓, es entonces importante que desde cada una de las 醨eas y servicios se promueva frente al cliente externo el cumplimiento de estos enunciados que facilitan la prestaci髇 del servicio de salud.

Como paciente de la Cl韓ica Medell韓 tienes el deber de:
1
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Propender por su autocuidado, el de su familia y el de su comunidad y cumplir con los tratamientos ordenados por los profesionales de la salud tratantes, participando activamente del proceso de atenci髇.
2
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Atender oportunamente las recomendaciones formuladas en los programas de promoci髇 y prevenci髇.
3
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Cumplir con las normas y protocolos de la Cl韓ica, con los requisitos de ingreso y egreso y a delegar una persona que lo represente en caso de ser necesario.
4
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Cumplir oportunamente con las citas programadas o avisar con 24 horas de anticipaci髇 su imposibilidad para cumplirlas.
5
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Informar sobre conductas o hechos sospechosos percibidos durante su permanencia en la instituci髇.
6
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Respetar los derechos de los otros pacientes y usuarios.
7
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
8
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Respetar al personal de la salud responsable de la prestaci髇 del servicio de salud y al personal log韘tico, de apoyo y administraci髇.
9
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Usar adecuada y racionalmente los servicios ofrecidos, as como los recursos del sistema de salud y de la Cl韓ica.

10
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Cumplir las normas del sistema de salud.
11
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Actuar de buena fe frente al sistema de salud y la Cl韓ica.
12
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Suministrar de manera oportuna, clara, veraz y suficiente la informaci髇 sobre su condici髇 de salud y la que se requiera para efectos de brindar adecuadamente el servicio.
13
Deberes de los pacientes Cl韓ica Medell韓
Asumir los copagos, cuotas moderadoras, de recuperaci髇 o cualquier otra contribuci髇 que la ley le establezca para acceder a los servicios de salud.