Línea ética

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La ética es el conjunto de principios y valores que rigen nuestro comportamiento. Más allá de una declaración, buscamos coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos; es por eso que hoy ponemos a disposición la línea ética de la Clínica Medellín bajo las siguientes premisas:

  1. La Línea ética de la Clínica Medellín, es un mecanismo de reporte de presuntas irregularidades en los comportamientos de los empleados, socios o médicos adscritos, que atente contra la ética y la moral. En este espacio, se puede reportar algún caso que considere contrario a nuestros principios éticos de Transparencia, Respeto y Responsabilidad; tanto en el contexto clínico como administrativo.

  2. Esta línea es exclusiva para reportes de presuntas violaciones a la ética y la moral, y no deben reportarse por este medio las quejas o peticiones.
  3. La información debe ser enviada al correo: lineaetica@clinicamedellin.com o desde nuestro sitio web

  4. Cada caso será revisado en primera instancia para verificar la confiabilidad del reporte y de ser procedente, dar inicio a la investigación.

  5. En todos los casos se respetará la confidencialidad de la información.

  6. Algunos ejemplos de casos que se pueden reportar:

    • Incumplimiento de los estándares de calidad asistencial y la seguridad del paciente
    • Incumplimiento de los protocolos de gestión y control de medicamentos, recetas y ordenes de dispensación
    • Ausencia de información clara y completa al paciente para la toma de decisiones libres y meditadas
    • Ocultamiento de incidente y/o eventos adversos por parte de los profesionales
    • Infracción o vulneración del secreto profesional o de la normatividad de protección de datos personales o de los deberes de confidencialidad
    • Factores de riesgo que afecten la salud y seguridad de los colaboradores o cualquier otro profesional, clientes, pacientes o visitantes
    • Utilización de los sistemas de información para fines personales
    • Consumo de sustancias psicoactivas dentro de la Institución
    • Conflictos de intereses como por ejemplo buscar beneficio personal en una contratación o evaluacion de productos o medicamentos
    • Recepción de obsequios en dinero o especie que pueda servir para influenciar una decisión o beneficie a alguna de las partes implicadas
    • Contribuciones y actividades políticas inapropiadas
    • Discriminación o favoritismo por razón de raza, nacionalidad, origen, edad, sexo o cualquier otra condición personal, física o social
    • Uso inapropiado de los bienes o activos institucionales
    • Uso, apoyo o aprobación de la explotación infantil y el trabajo forzoso
    • Relaciones jerárquicas entre familiares directas o indirectas
    • Participación en actividades ilegales o contrarias a los principios del código de conducta y ético
    • Uso ineficiente o irresponsable de los recursos naturales o inadecuado tratamiento de los residuos generados de la actividad

  7. Si se tiene duda sobre que reportar hacerse las siguientes preguntas; y si al menos una es verdadera, se debe denunciar:

    • ¿Hay una violación a las políticas o procedimientos de la Clínica?
    • ¿Parece ser deshonesto?
    • ¿Si yo estuviera haciendo lo mismo, me daría vergüenza el divulgarlo con mi familia y amigos?
    • ¿Pudiese esto afectar a la Clínica de alguna manera?

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Evidencia:
Si tiene alguna evidencia que nos desee compartir (fotografía, documentos, etc) adjúntelo y háganoslo llegar.
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Si lo desea, déjenos sus datos de contacto, esta información es voluntaria y confidencial:
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