1. Informaci�n de la Entidad

Transparencia CM

Transparencia y Acceso a la Informaci�n P�blica

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1.1. MISI�N Y VISI�N, FUNCIONES Y DEBERES

1.1.1. Misi�n y visi�n

1.1.2. Funciones y deberes

1.2. ESTRUCTURA ORGANICA-ORGANIGRAMA

1.2.1. Organigrama

1.3. MAPAS Y CARTAS DESCRIPTIVAS DE PROCESOS

1.3.1. Mapas y cartas descriptivas de procesos

1.4. DIRECTORIO INSTITUCIONAL

1.4.1. Informaci�n de contacto
1.4.2. Ubicaci�n fisica
1.4.3. Direcci�n
1.4.4. Horarios y dias de atenci�n al p�blico

1.4.5. Datos de contacto por sede

1.5. DIRECTORIO DE EMPLEADOS

1.6. DIRECTORIO DE ENTIDADES

1.7. DIRECTORIO DE AGREMIACIONES, ASOCIACIONES Y GRUPOS DE INTER�S

1.8. SERVICIO AL CLIENTE, NORMAS, FORMULARIO Y PROTOCOLOS DE ATENCI�N

1.8.1. Servicio al p�blico, normas, formularios y protocolos de atenci�n
1.8.2. Normas
1.8.3. Formularios

1.8.4. Protocolos de atenci�n

1.9. PROCEDIMIENTOS QUE SE SIGUEN PARA TOMAR DECISIONES EN LAS DIFERENTES �REAS

1.10. MECANISMOS DE PRESENTACI�N DIRECTA DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS A DISPOSICI�N DEL P�BLICO EN RELACI�N CON ACCIONES U OMISIONES DEL SUJETO OBLIGADO

1.11. CALENDARIO DE ACTIVIDADES

1.12. INFORMACI�N SOBRE DECISIONES QUE PUEDEN AFECTAR AL P�BLICO

1.13. ENTES Y AUTORIDADES QUE LO VIGILAN