Política de Clínica sin dolor

La calidad de vida y confort de nuestros pacientes afectados debido a un proceso de enfermedad, pueden ser mejorados considerablemente mediante la aplicación de los conocimientos del manejo del dolor. Es así como de la mano de la política de calidad, de la política de humanización y de la política de prestación de servicios, implementadas en la clínica para aportar unos lineamientos para la atención integral y centrada en las necesidades de nuestros pacientes, se crea también la política “Por una clínica sin dolor” reforzando el compromiso que tiene la institución con la mejora continua en el proceso de atención de nuestros pacientes, familiares y cuidadores.

• Constitución Política de Colombia de 1991
• Ley 100 de 1993
• Ley estatutaria 1751 de 2015
• Declaración Universal de los derechos humanos
• Ley 23 de 1981: Ética Médica
• Resolución 3100 de 2019(Sistema único de habilitación)
• Resolución 5095 de 2018 (Sistema único de acreditación en salud)
• Declaración y compromiso conjunto sobre los Cuidados Paliativos y el tratamiento el dolor como Derechos Humanos
• Ley 1733 de 2014, Ley Consuelo Devis Saavedra

La política “clínica sin dolor” tiene como alcance todos los pacientes que se encuentren recibiendo atención en la institución tanto en la sede occidente como en la sede poblado.

Sus definiciones

• Derecho: Consecuencias naturales del estado de una persona, o sus relaciones con respecto a otra. Ej.: Derecho a la vida, derechos de los niños, derecho a la propiedad privada.
• Atención Humanizada: Ofrecer al paciente y su cuidador familiar condiciones dignas de atención en sus dimensiones biológicas, afectivas, emocionales, morales y espirituales durante su contacto y/o estancia con la institución.
• Calidad de la atención en salud: Se entiende como la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional optimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.
• Mejoramiento continuo de la calidad: Es un proceso de auto control, centrado en el cliente y sus necesidades, que no involucra en sus actividades, y que consiste en la identificación permanente de aspectos del proceso que resulten susceptibles de mejoramiento, con el fin de establecer los ajustes necesarios y superar las expectativas de dichos clientes.
• Humanización en la atención: Es brindar una atención humana que incluye acompañamiento asistencias, educativo y de soporte a la familia. El objetivo de la atención en salud, no sólo es brindar conocimientos teóricos y prácticos al paciente y su familia, sino garantizar el desarrollo de capacidades de los colaboradores para alcanzar un crecimiento humano y profesional que asegure la prestación de un servicio con calidad y calidez.
• Dolor: Dolor ha sido definida por la Asociación Mundial para el Estudio del Dolor como “una experiencia sensorial y emocional desagradable que se asocia a una lesión actual o potencial delos tejidos o que se describe en función de dicha lesión”
• Cuidados paliativos: La Organización Mundial de la Salud define los Cuidados Paliativos como el cuidado activo y total de los pacientes portadores de enfermedades que no responden a tratamiento curativo
• Enfermedad terminal: Es aquella enfermedad con curso gradual y progresivo, sin respuesta a los tratamientos curativos disponibles, que evolucionará hacia la muerte a corto o medio plazo en un contexto de fragilidad y pérdida de autonomía progresivas.

Implica a todo el personal sanitario de la clínica y busca atender correctamente el dolor de cada paciente independientemente de si proviene o no, del tratamiento o motivo por el que ha sido ingresado, o si lo se presenta de forma aguda o crónica; con el fín último de lograr confort y bienestar durante la estadía en la institución.