Más que atención médica: el cuidado que ayudó a Diego a recuperarse 

Cuando Diego Alexander Pérez Pérez regresó de un viaje internacional, jamás imaginó que una infección pulmonar lo llevaría a vivir uno de los momentos más retadores de su vida. Llegó a la Clínica Medellín con un derrame pleural y síntomas que requerían atención inmediata. Desde ese primer contacto, según cuenta, sintió que estaba en el lugar correcto. 
 
“Llegué directamente al servicio de urgencias. Me atendieron rápido, con prioridad por los síntomas que tenía. Desde el inicio me sentí cómodo y bien cuidado”, subraya. 
 
Tras la valoración inicial, Diego fue hospitalizado y aislado debido a la naturaleza respiratoria de su enfermedad. Fueron días complejos, no solo por su estado de salud, sino por la distancia emocional que implicaba estar lejos de su esposa y su bebé recién nacido. 
 
Aun así, destaca que nunca se sintió solo. 
 
“El personal de enfermería estuvo muy pendiente de mí. Yo estaba aislado y lejos de mi familia, pero ellos siempre estuvieron ahí, acompañándome”. 
 
La combinación de atención médica oportuna, seguimiento constante y un trato humano marcó la diferencia en su proceso de recuperación. 
 
Aunque reconoce la capacidad y profesionalismo del equipo médico, Diego resalta especialmente el papel del personal asistencial: enfermeras, auxiliares y terapeutas respiratorios. 
 
“Con el personal de enfermería uno termina formando una relación muy afectuosa. Son cercanos, amables y hacen que esos días difíciles sean más llevaderos”. 
 
La terapia respiratoria también fue clave. No solo durante la hospitalización, sino en su proceso de rehabilitación posterior, que continúa realizando. 
 
Como ingeniero biomédico, Diego tiene un ojo entrenado para evaluar la calidad tecnológica de una institución de salud. Y en ese aspecto, su experiencia fue igualmente positiva. 
 
“La infraestructura y la tecnología son impecables. Uno se siente seguro cuando le toman una muestra, cuando le hacen un examen, cuando usan un equipo. Eso da mucha tranquilidad.” 
 
Para él, la combinación entre tecnología de punta y personal capacitado es uno de los grandes diferenciales de la Clínica Medellín y del grupo QuirónSalud. 
 
Incluso tras salir de la clínica, Diego destaca el seguimiento continuo que recibió, tanto por parte de la institución como de las entidades de salud involucradas en su tratamiento. 
 
“Han estado pendientes de mí incluso después del alta. Eso demuestra compromiso y calidad”. 
 
* Por la calidad humana del personal médico y, en especial, el asistencial. 
* Por la tecnología y la infraestructura, que brindan seguridad. 
* Por la eficacia del equipo médico. 
* Por la oportunidad en la atención y el seguimiento posterior. 
 
“Es una institución muy profesional, con un nivel de calidad que realmente se siente. La recomendaría sin dudarlo”. 
 
Clínica Medellín, la salud persona a persona.