En la Clínica Medellín, la seguridad del usuario es nuestra prioridad, buscamos en forma permanente que los procesos sean confiables, a través de la promoción de una cultura de seguridad en todos los colaboradores, en los pacientes y sus familias y la identificación, prevención y gestión de riesgos relacionados con el proceso de atención.
Lineamientos para el cumplimiento de la política:
• Homologación conceptos y definiciones claves en la seguridad clínica.
• Implementación de estrategias de difusión, capacitación y entrenamiento a nuestros clientes internos y externos.
• Integración de los procesos asistenciales y administrativos en torno a un ambiente seguro.
• Participación del paciente y su familia en su seguridad.
• Fomento del sistema de reporte de incidentes y eventos adversos.
• Establecimiento de un sistema de registro, garantizando flujo de información y confidencialidad de los análisis.
• Definir metodología de análisis que permita identificar oportunidades de mejora e implementar barreras de seguridad y controlar el riesgo clínico.